[हल किया गया] विंडोज़ फ़िंगरप्रिंट रीडर काम नहीं कर रहा है

विंडोज़ पर, अब आप अपने डिवाइस को अनलॉक करने के लिए अपने चेहरे, फिंगरप्रिंट, हथेली, या किसी अन्य विंडोज़ हैलो-समर्थित प्रमाणीकरण विधि का उपयोग करने में सक्षम होंगे। हालाँकि, आप पा सकते हैं कि Windows फ़िंगरप्रिंट चेतावनी के साथ काम नहीं कर रहा है यह विकल्प वर्तमान में अनुपलब्ध है .

विंडोज़ फ़िंगरप्रिंट काम करना क्यों बंद कर देता है?

हार्डवेयर मुद्दे:संभावित हार्डवेयर समस्याओं के लिए अपने फ़िंगरप्रिंट रीडर की सावधानीपूर्वक जाँच करें, जैसे सेंसर पर खरोंच, या स्कैनर पर ग्रीस या धूल।दूषित डिवाइस ड्राइवर:यदि संबंधित ड्राइवर दूषित, पुराने या असंगत हैं तो आपका फ़िंगरप्रिंट रीडर काम नहीं करेगा।चिपसेट फर्मवेयर: यदि आपने हाल ही में माइक्रोसॉफ्ट से विंडोज को फिर से इंस्टॉल किया है तो अपने कंप्यूटर के लिए अपने चिपसेट फर्मवेयर को अपडेट करना सुनिश्चित करें।गलत सेटिंग्स:आपका विंडोज हैलो सही तरीके से कॉन्फ़िगर नहीं किया जा सकता है।दूषित सिस्टम फ़ाइलें:यह संभव है कि कुछ सिस्टम फ़ाइलें दूषित हो जाएं, इस प्रकार आपको फ़िंगरप्रिंट रीडर का उपयोग करने से रोका जा सकता है।सॉफ़्टवेयर विरोध:आपके फ़िंगरप्रिंट रीडर सॉफ़्टवेयर या अन्य सॉफ़्टवेयर के कारण Windows फ़िंगरप्रिंट काम नहीं कर रहा है।

विंडोज़ फ़िंगरप्रिंट को कैसे ठीक करें काम नहीं कर रहा है?

कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपके फ़िंगरप्रिंट रीडर के काम न करने का क्या कारण है / यह विकल्प वर्तमान में अनुपलब्ध त्रुटि है, आप समस्या को स्वयं ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करेंगे।

नवीनतम विंडोज अपडेट को इंस्टॉल/अनइंस्टॉल करें अपना फ़िंगरप्रिंट रीडर हटाएं अपना पिन बदलें अपने डिवाइस ड्राइवरों को अपडेट करें यूएसबी पोर्ट के लिए सेव पावर मोड बंद करें सुनिश्चित करें कि बायोमेट्रिक्स सक्षम है फास्ट स्टार्टअप बंद करें फ़िंगरप्रिंट सॉफ़्टवेयर को पुनर्स्थापित करें

फिक्स 1. नवीनतम विंडोज अपडेट को स्थापित / अनइंस्टॉल करें

यदि आपने ऑटो-अपडेट चालू नहीं किया है, तो सुनिश्चित करें कि आपने अपने विंडोज सिस्टम को नवीनतम संस्करण में मैन्युअल रूप से अपडेट किया है। यदि हाल ही के अद्यतन के बाद यह समस्या उत्पन्न होती है, तो आप इसके बजाय, अद्यतन की स्थापना रद्द कर सकते हैं।

1) अपने कीबोर्ड पर, दबाएं खिड़कियाँ + एस एक साथ कुंजी और टाइप करें अद्यतन के लिए जाँच .

2) सुनिश्चित करें कि आपका विंडोज सिस्टम अप टू डेट है। लेकिन अगर विंडोज अपडेट के बाद 'फिंगरप्रिंट रीडर काम नहीं कर रहा' समस्या आती है, तो आप क्लिक कर सकते हैं अद्यतन इतिहास देखें .

3) क्लिक करें अपडेट अनइंस्टॉल करें .

4) उस अपडेट पर राइट-क्लिक करें जिससे समस्या हुई और चुनें स्थापना रद्द करें .

एक बार अनइंस्टॉल करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अपने फिंगरप्रिंट से लॉग इन करने का प्रयास करें। यदि यह विधि आपके लिए काम नहीं करती है, तो आप नीचे दिए गए अगले सुधार का प्रयास कर सकते हैं।

फिक्स 2. अपना फ़िंगरप्रिंट रीडर हटाएं

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपने इस फ़िंगरप्रिंट रीडर को सही तरीके से जोड़ा है, आप इसे हटा सकते हैं और इसे फिर से कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। ऐसे:

1) खुला समायोजन और जाएं हिसाब किताब .

2) यहाँ जाएँ साइन इन विकल्प , और सुनिश्चित करें कि आपके पास एक पिन सेट अप है। यदि नहीं, तो अभी अपना पिन सेट करें। (Windows Hello के ठीक से काम न करने की स्थिति में Windows Hello को एक पिन की आवश्यकता होती है।)

3) चुनें विंडोज़ हैलो फ़िंगरप्रिंट और क्लिक करें हटाना .

4) प्रारंभ करें पर क्लिक करें और अपना फ़िंगरप्रिंट फिर से जोड़ने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

एक बार पूरा हो जाने पर, अपने सिस्टम को रीबूट करने का प्रयास करें और अपने फिंगरप्रिंट से लॉग इन करें।

फिक्स 3. अपना पिन बदलें

यदि आपका Windows हैलो फ़िंगरप्रिंट रीसेट करना काम नहीं कर रहा है, तो आपके पिन में कुछ गड़बड़ हो सकती है। आपको अपना पिन बदलना पड़ सकता है, या इसे रीसेट भी करना पड़ सकता है।

1) चुनें शुरू > समायोजन > हिसाब किताब > साइन-इन विकल्प .

2) चुनें विंडोज हैलो पिन > परिवर्तन और फिर निर्देशों का पालन करें। नया पिन बदलने के लिए आपको अपना पुराना पिन जानना और दर्ज करना होगा।

3) या आप क्लिक कर सकते हैं हटाना , और पुष्टि करने के लिए अपना Microsoft खाता पासवर्ड दर्ज करें। तब दबायें जोड़ें नया पिन सेट करने के लिए।

जब आपने पिन अपडेट कर लिया है, तो आप यह जांचने के लिए फिर से फ़िंगरप्रिंट को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं कि यह फिर से काम कर रहा है या नहीं।

फिक्स 4. अपने डिवाइस ड्राइवरों को अपडेट करें

डिवाइस के काम न करने का मुख्य कारण पुराना/दूषित ड्राइवर है। आपके फ़िंगरप्रिंट रीडर और आपके सिस्टम के लिए अनुवादक के रूप में, फ़िंगरप्रिंट ड्राइवर यह सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहा है कि आप फ़िंगरप्रिंट के साथ लॉग इन कर सकते हैं।

फ़िंगरप्रिंट ड्राइवर को अपडेट करने के लिए, आप या तो निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट पर जा सकते हैं जैसे Synaptics नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करने के लिए, या आप इसे स्वचालित रूप से कर सकते हैं चालक आसान। यह एक ऐसा टूल है जो आपके कंप्यूटर के लिए आवश्यक किसी भी ड्राइवर अपडेट का पता लगाता है, डाउनलोड करता है और इंस्टॉल करता है।

डाउनलोडऔर ड्राइवर ईज़ी इंस्टॉल करें।
1. ड्राइवर ईज़ी चलाएँ, फिर क्लिक करें अब स्कैन करें . Driver Easy तब आपके कंप्यूटर को स्कैन करेगा और किसी भी समस्या वाले ड्राइवरों का पता लगाएगा।
   
2. क्लिक सब अद्यतित का सही संस्करण स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए सब ड्राइवर जो आपके सिस्टम पर गायब या पुराने हैं।
   (इसके लिए आवश्यक है प्रो संस्करण - जब आप सभी अपडेट करें पर क्लिक करेंगे तो आपको अपग्रेड करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। यदि आप प्रो संस्करण के लिए भुगतान नहीं करना चाहते हैं, तो भी आप उन सभी ड्राइवरों को डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं जिनकी आपको मुफ्त संस्करण के साथ आवश्यकता है; आपको बस उन्हें एक बार में एक डाउनलोड करना होगा, और उन्हें सामान्य विंडोज़ तरीके से मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करना होगा।)
   

फिक्स 5. यूएसबी पोर्ट के लिए सेव पावर मोड को बंद करें

बिजली बचाने के लिए आपका कंप्यूटर आपके यूएसबी को बंद कर देगा। अपने पीसी को ऐसा करने से रोकने के लिए, यहां बताया गया है:

1) अपने कीबोर्ड पर, दबाएं विंडोज लोगो कुंजी तथा आर एक ही समय में। प्रकार देवएमजीएमटी.एमएससी और दबाएं दर्ज .

2) का विस्तार करें यूनिवर्सल सीरियल बस नियंत्रक डाली

3) पहले पर डबल क्लिक करें यूएसबी रूट हब सूची में डिवाइस (यदि आप केवल एक यूएसबी रूट हब डिवाइस देखते हैं, तो यह ठीक है)

4) क्लिक करें ऊर्जा प्रबंधन टैब। अनचेक करें बिजली बचाने के लिए कंप्यूटर को इस उपकरण को बंद करने दें चेकबॉक्स, और क्लिक करें ठीक है .

5) यूनिवर्सल सीरियल बस नियंत्रकों की अपनी सूची में प्रत्येक यूएसबी रूट हब डिवाइस के लिए चरण 3-4 दोहराएं।

एक बार जब आप अन्य USB हब में परिवर्तन कर लेते हैं, तो यह देखने के लिए अपने USB डिवाइस को वापस प्लग इन करें कि आपका कंप्यूटर इसे पहचानने में सक्षम है या नहीं। समस्या का परीक्षण करने के लिए अपने फ़िंगरप्रिंट से लॉग इन करने का प्रयास करें।

फिक्स 6. सुनिश्चित करें कि बायोमेट्रिक्स सक्षम है

यदि आपका विंडोज हैलो फिंगरप्रिंट या विंडोज हैलो फेस बिल्कुल भी काम नहीं कर रहा है, तो आपको यह जांचना चाहिए कि समूह नीति में बायोमेट्रिक्स सक्षम है या नहीं। ऐसे:

1) अपने कीबोर्ड पर, विंडोज + एस की को एक साथ दबाएं और टाइप करें gpedit , और फिर दबाएँ दर्ज समूह नीति संपादित करने के लिए।

2) के तहत कंप्यूटर विन्यास , चुनते हैं एडमिनिस्ट्रेटिव टेम्पलेट > विंडोज घटक .

3) चुनें बॉयोमेट्रिक्स .

4) डबल-क्लिक करें बॉयोमीट्रिक्स के उपयोग की अनुमति दें .

5) चुनें सक्रिय , और क्लिक करें लागू करना > ठीक है .

6) सुनिश्चित करें कि आपने सक्षम किया है उपयोगकर्ताओं को बायोमेट्रिक्स का उपयोग करके लॉग ऑन करने दें तथा डोमेन उपयोगकर्ताओं को बायोमेट्रिक्स का उपयोग करके लॉग ऑन करने दें .

7) अपने पीसी को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आप विंडोज हैलो फ़िंगरप्रिंट का उपयोग करके लॉग ऑन कर सकते हैं।

क्या यह फिक्स आपके लिए काम करता है? यदि नहीं, तो घबराएं नहीं, और आपके पास कोशिश करने के लिए हमारे पास कुछ और सुधार हैं।

फिक्स 7. फास्ट स्टार्टअप बंद करें

आपका पीसी एक तेज स्टार्टअप सुविधा के साथ आता है। फास्ट स्टार्टअप सक्षम होने के साथ, अपने पीसी को बंद करना चुनना ऐसा लग सकता है कि आप चीजों को पूरी तरह से बंद कर रहे हैं, लेकिन वास्तव में, आपका पीसी शटडाउन और हाइबरनेशन के बीच मिश्रण में प्रवेश कर रहा है। इसे चालू करने से आपका फ़िंगरप्रिंट रीडर प्रभावित हो सकता है, इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप समस्या का परीक्षण करने के लिए तेज़ स्टार्टअप को बंद कर दें।

1) यहां जाएं समायोजन > प्रणाली .

2)चुनें शक्ति और नींद > अतिरिक्त पावर सेटिंग एस।

3) बाएँ फलक से, क्लिक करें चुनें कि पावर बटन क्या करते हैं .

4) सुनिश्चित करें कि 'फास्ट स्टार्टअप' सुविधा चालू नहीं है। यदि यह चालू है, तो क्लिक करें अनुपलब्ध सेटिंग बदलें > अनचेक करें तेज़ स्टार्टअप चालू करें .

5) क्लिक करें परिवर्तनों को सुरक्षित करें .

6) अपने पीसी को पूरी तरह से बंद कर दें और इसे वापस चालू कर दें।

अपने फ़िंगरप्रिंट से लॉग इन करने का प्रयास करें। यदि फ़िंगरप्रिंट रीडर अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो शायद यह सॉफ़्टवेयर संघर्ष के कारण है।

फिक्स 8. फ़िंगरप्रिंट सॉफ़्टवेयर को पुनर्स्थापित करें

यह जांचने के लिए कि आपका फ़िंगरप्रिंटर सॉफ़्टवेयर अद्यतित है या दूषित हो गया है, आप सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल भी कर सकते हैं, और एक क्लीन रीइंस्टॉलेशन कर सकते हैं।

अपने कीबोर्ड पर, दबाएं खिड़कियाँ + आर कुंजी और टाइप करें एक ppwiz.cpl . फिर सॉफ्टवेयर पर राइट-क्लिक करें और चुनें स्थापना रद्द करें .

यदि आपका फ़िंगरप्रिंट काम नहीं कर रहा है, तो क्लीन रीइंस्टॉलेशन के बाद भी, आपको रीइमेज का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है और इसे आपके लिए सटीक समस्या का पता लगाने की आवश्यकता हो सकती है।

समस्या हल हो गई?

यदि आप अपने फ़िंगरप्रिंट रीडर को ठीक नहीं कर सकते हैं, तो आपको यह जाँचने की आवश्यकता हो सकती है कि आपके पीसी पर दूषित सिस्टम फ़ाइलें तो नहीं हैं। ऐसे:

विकल्प 1 - स्वचालित रूप से (अनुशंसित)
फ़िंगरप्रिंट रीडर के काम न करने का कारण निर्धारित करने के लिए अपने कंप्यूटर के विभिन्न क्षेत्रों की जाँच करने के लिए एक मरम्मत उपकरण का उपयोग करें। यह सिस्टम त्रुटियों, महत्वपूर्ण सिस्टम फाइलों से संबंधित मुद्दों से निपटेगा और आपके लिए सही समाधान ढूंढेगा।
विकल्प 2 - मैन्युअल रूप से
सिस्टम फाइल चेकर भ्रष्ट, क्षतिग्रस्त सिस्टम फाइलों की जांच करने और यदि कोई हो तो उन्हें पुनर्स्थापित करने का प्रबंधन करने के लिए एक अंतर्निहित टूल है। हालाँकि, यह उपकरण केवल प्रमुख सिस्टम फ़ाइलों का निदान कर सकता है, और क्षतिग्रस्त DLL, Windows रजिस्ट्री कुंजी, आदि से निपटेगा नहीं।

विकल्प 1 - स्वचालित रूप से (अनुशंसित)

रीइमेज (आमतौर पर रीइमेज रिपेयर के रूप में जाना जाता है) एक कंप्यूटर रिपेयर सॉफ्टवेयर है जो आपके कंप्यूटर की समस्याओं का निदान कर सकता है और उन्हें तुरंत ठीक कर सकता है।

रीइमेज विंडोज रिपेयर को आपके विशिष्ट सिस्टम के अनुरूप बनाया गया है और यह निजी और स्वचालित तरीके से काम कर रहा है। यह समस्याओं की पहचान करने के लिए पहले हार्डवेयर से संबंधित मुद्दों की जांच करेगा, और फिर सुरक्षा मुद्दों (अवीरा एंटीवायरस द्वारा संचालित) की जांच करेगा, और अंत में यह उन प्रोग्रामों का पता लगाता है जो क्रैश हो जाते हैं, सिस्टम फाइलों को गायब कर देते हैं। एक बार पूरा हो जाने पर, यह आपकी विशिष्ट समस्या का समाधान ढूंढेगा।

एक) डाउनलोड और रीइमेज स्थापित करें।

2) रीइमेज खोलें और एक मुफ्त स्कैन चलाएं। आपके पीसी का पूरी तरह से विश्लेषण करने में 3 ~ 5 मिनट लग सकते हैं। एक बार पूरा हो जाने पर, आप विस्तृत स्कैन रिपोर्ट की समीक्षा करने में सक्षम होंगे।

3) आप अपने पीसी पर पाई गई समस्याओं का सारांश देखेंगे। क्लिक मरम्मत शुरू करें और सभी मुद्दे अपने आप ठीक हो जाएंगे। (आपको पूर्ण संस्करण खरीदना होगा। यह 60-दिन की मनी-बैक गारंटी के साथ आता है ताकि यदि रीइमेज आपकी समस्या का समाधान नहीं करता है तो आप कभी भी धनवापसी कर सकते हैं)।

विकल्प 2 - मैन्युअल रूप से

आपकी सिस्टम फ़ाइल को जांचने और पुनर्स्थापित करने में समय और कंप्यूटर कौशल लग सकता है। आपको कई कमांड चलाने होंगे, प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करनी होगी, या अपने व्यक्तिगत डेटा को जोखिम में डालना होगा।

चरण 1. स्कैन सिस्टम फाइल चेकर के साथ भ्रष्ट फाइलें

सिस्टम फाइल चेकर (एसएफसी) भ्रष्ट सिस्टम फाइलों की पहचान करने और उन्हें ठीक करने के लिए एक विंडोज बिल्ट-इन टूल है।

1) अपने कीबोर्ड पर, रन बॉक्स को खोलने के लिए विंडोज लोगो की और आर को एक साथ दबाएं। प्रकार अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक और दबाएं Ctrl+Shift+Enter कमांड प्रॉम्प्ट को व्यवस्थापक के रूप में चलाने के लिए।

क्लिक हां जब आपके डिवाइस में परिवर्तन करने की अनुमति के लिए कहा जाए।

2) कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्न कमांड टाइप करें और हिट करें दर्ज .

3) सिस्टम फाइल चेक सभी सिस्टम फाइलों को स्कैन करना शुरू कर देगा और किसी भी भ्रष्ट या लापता लोगों की मरम्मत करेगा। इसमें 3-5 मिनट लग सकते हैं।

4) सत्यापन के बाद आपको निम्न संदेशों की तरह कुछ प्राप्त हो सकता है।

• त्रुटियाँ नहीं
• इसने कुछ त्रुटियों को ठीक किया
• सभी त्रुटियों को ठीक नहीं कर सका
• त्रुटियों को बिल्कुल भी ठीक नहीं कर सका
• ……

कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपको क्या संदेश मिलता है, आप दौड़ने का प्रयास कर सकते हैं dism.exe (डिप्लॉयमेंट इमेज सर्विसिंग एंड मैनेजमेंट) अपने पीसी के स्वास्थ्य को और स्कैन करने के लिए।

चरण दो। Dism.exe चलाएँ

1) कमांड प्रॉम्प्ट को व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ और निम्नलिखित कमांड दर्ज करें।

• यह कमांड लाइन आपके पीसी के स्वास्थ्य को स्कैन करेगी:

• यह कमांड लाइन आपके पीसी के स्वास्थ्य को बहाल करेगी:

2) पुनर्स्थापना स्वास्थ्य प्रक्रिया समाप्त होने के बाद, आपको कुछ त्रुटि संदेश मिल सकते हैं।

• यदि पुनर्स्थापना हीथ ने आपको त्रुटियाँ दी हैं, तो आप हमेशा इस कमांड लाइन को आज़मा सकते हैं। इसमें 2 घंटे तक का समय लगेगा।

• अगर तुम्हें मिले त्रुटि: 0x800F081F पुनर्स्थापना स्वास्थ्य स्कैन के साथ, अपने पीसी को रीबूट करें और इस कमांड लाइन को चलाएं।

यदि सिस्टम फ़ाइल जाँच किसी भी फ़ाइल को दूषित पाता है, तो उन्हें सुधारने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें, और फिर परिवर्तनों को पूर्ण रूप से प्रभावी करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

क्या ऊपर दिए गए सुधारों ने आपके लिए चाल चली? यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो बेझिझक हमें एक लाइन दें।

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