विंडोज 11/10 पर वेबकैम ब्लैक स्क्रीन को कैसे ठीक करें

जब आप वीडियो कॉल स्ट्रीम करने या उसमें भाग लेने का प्रयास कर रहे हों तो अंतर्निर्मित कैमरा या बाहरी वेबकैम आवश्यक है। लेकिन कभी-कभी किसी को परेशान करने वाली स्थिति का सामना करना पड़ सकता है जहां केवल वेबकैम होता है काली स्क्रीन प्रदर्शित करना . यदि आप एक ही नाव पर हैं, तो चिंता की कोई बात नहीं। इस पोस्ट में, हम आपको इसे ठीक करने के चरणों के बारे में मार्गदर्शन करेंगे।

नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों को निष्पादित करने से पहले, हमारा सुझाव है कि आप अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। यदि आप USB के माध्यम से बाहरी वेबकैम का उपयोग कर रहे हैं, तो उसे अनप्लग और पुनः प्लग करने का प्रयास करें। यदि साधारण पुनरारंभ या पुनः कनेक्ट करने से कोई फर्क नहीं पड़ता है, तो नीचे दिए गए सुधारों को आज़माएँ।

इन सुधारों को आज़माएँ

हो सकता है कि आपको उन सभी को आज़माने की ज़रूरत न पड़े; जब तक आपको अपनी समस्या का समाधान करने वाला कोई न मिल जाए तब तक बस सूची में नीचे की ओर बढ़ते रहें।

अपने कैमरे के लिए ऐप अनुमतियाँ दें अपने डिवाइस ड्राइवर अपडेट करें सभी विंडोज़ अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करें क्लीन बूट निष्पादित करें दूषित सिस्टम फ़ाइलों को सुधारें

1. अपने कैमरे के लिए ऐप अनुमतियाँ दें

विंडोज़ पर ऐप्स के साथ अपने वेबकैम का उपयोग करने के लिए, आपको सेटिंग्स के माध्यम से कुछ अनुमतियां चालू करनी होंगी। यदि आप ऐप्स के साथ अपने वेबकैम का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं तो ऐप अनुमतियां जांचें। नीचे बताया गया है कि आप यह कैसे कर सकते हैं विंडोज 10 या विंडोज़ 11 .

विंडोज़ 10 पर

1. अपने कीबोर्ड पर, दबाएँ विंडोज़ लोगो + I कुंजियाँ सेटिंग्स खोलने के लिए एक साथ।
2. चुनना गोपनीयता .
   
   
3. खोजो कैमरा बाईं ओर नेविगेशन फलक से और उस पर क्लिक करें। नीचे स्क्रॉल करें और अनुभाग ढूंढें इस डिवाइस पर कैमरे तक पहुंच की अनुमति दें , पर क्लिक करें परिवर्तन सुनिश्चित करने के लिए बटन इस डिवाइस के लिए कैमरा एक्सेस चालू है.
   
   
4. अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें चुनें कि कौन से Microsoft Store ऐप्स आपके कैमरे तक पहुंच सकते हैं . फिर अपने इच्छित ऐप्स के लिए कैमरा एक्सेस चालू करें।
5. यदि आप इंटरनेट ब्राउज़र और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग ऐप्स सहित कुछ डेस्कटॉप ऐप्स पर अपने वेबकैम का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं, तो हो सकता है कि आप उन्हें सूची में न पा सकें। आपको बस नीचे स्क्रॉल करना है और ढूंढना है डेस्कटॉप ऐप्स को अपने कैमरे तक पहुंचने की अनुमति दें . फिर सुनिश्चित करें कि यह चालू है।
   
   

परिवर्तन लागू करने के बाद, जांचें कि क्या आप अपने वेबकैम का सामान्य रूप से उपयोग कर सकते हैं।

विंडोज़ 11 पर

1. अपने कीबोर्ड पर, दबाएँ विंडोज़ लोगो + I कुंजियाँ सेटिंग्स खोलने के लिए एक साथ।
2. चुनना निजता एवं सुरक्षा बाएँ फलक से. फिर नीचे स्क्रॉल करें और क्लिक करें कैमरा .
   
   
3. सुनिश्चित करें ऐप्स को आपके कैमरे तक पहुंचने दें चालू है. फिर उन ऐप्स के लिए कैमरा एक्सेस चालू करें जिनका आप उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं।
   
   यदि आप सूची से अपने ऐप्स नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो नीचे स्क्रॉल करें और चालू करें डेस्कटॉप ऐप्स को अपने कैमरे तक पहुंचने दें .
   
   

यदि उपरोक्त परिवर्तन करने के बाद भी आपकी समस्या बनी रहती है, तो नीचे अगला समाधान आज़माएँ।

2. अपने डिवाइस ड्राइवरों को अपडेट करें

अधिकांश समय, ब्लैक स्क्रीन समस्या के कारण होता है एक पुराना वेबकैम या ग्राफ़िक्स ड्राइवर . यदि आपको याद नहीं आ रहा है कि आपने आखिरी बार अपने ड्राइवरों को कब अपडेट किया था, तो निश्चित रूप से इसे तुरंत करें। यह सबसे अच्छा शॉट हो सकता है जिसे आप बिना अधिक समस्या निवारण के ले सकते हैं।

अपने वेबकैम और ग्राफ़िक्स ड्राइवरों को अपडेट करने के लिए, आप हार्डवेयर या पेरिफेरल्स की आधिकारिक वेबसाइटों पर जा सकते हैं। फिर सही ड्राइवर ढूंढें, डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें जो आपके विंडोज संस्करण के साथ संगत हों।

हालाँकि, ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से अपडेट करना एक कठिन प्रक्रिया हो सकती है और आपको गलत ड्राइवर स्थापित करने का खतरा हो सकता है। ऐसे में आप कोशिश कर सकते हैं ड्राइवर आसान आपको सभी व्यस्त काम करने में मदद करने के लिए। यह एक उपयोगी ड्राइवर अपडेटर है जो स्वचालित रूप से किसी भी गुम या पुराने ड्राइवर का पता लगाता है, फिर डिवाइस निर्माताओं से सीधे आपके सिस्टम के लिए नवीनतम संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल करता है। ड्राइवर इज़ी के साथ, ड्राइवरों को अपडेट करना केवल कुछ माउस क्लिक की बात है।

डाउनलोड करना और ड्राइवर इज़ी इंस्टॉल करें।
1. ड्राइवर इज़ी चलाएँ और क्लिक करें अब स्कैन करें बटन। ड्राइवर ईज़ी आपके कंप्यूटर को स्कैन करेगा और किसी भी समस्या वाले ड्राइवर का पता लगाएगा।
   
   
2. क्लिक सभी अद्यतन करें आपके सिस्टम पर पुराने हो चुके सभी ड्राइवरों का सही संस्करण स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए।
   
   इसके लिए आवश्यक है प्रो संस्करण जो पूर्ण समर्थन और 30 दिन की मनी बैक गारंटी के साथ आता है। जब आप सभी अपडेट करें पर क्लिक करेंगे तो आपको अपग्रेड करने के लिए कहा जाएगा। यदि आप प्रो संस्करण में अपग्रेड नहीं करना चाहते हैं, तो आप अपने ड्राइवरों को मुफ़्त संस्करण के साथ भी अपडेट कर सकते हैं। आपको बस उन्हें एक-एक करके डाउनलोड करना है और मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करना है।
   
   

अपडेट समाप्त होने के बाद, आपको अपने डिवाइस को रीबूट करना होगा। फिर जांचें कि क्या आप अपने वेबकैम का उपयोग कर सकते हैं। यदि समस्या बनी रहती है, तो अगले समाधान पर आगे बढ़ें।

3. सभी विंडोज़ अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करें

विंडोज़ अपडेट आमतौर पर संगतता समस्याओं को ठीक करते हैं और नई सुविधाएँ लाते हैं। यदि आप अपने सॉफ़्टवेयर या डिवाइस के साथ किसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आपको पहले जांचना चाहिए कि क्या कोई विंडोज़ अपडेट उपलब्ध है। आप अपडेट की जांच के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन कर सकते हैं विंडोज 10 या विंडोज़ 11 .

विंडोज़ 10 पर

1. खोज बॉक्स में, टाइप करें अद्यतन के लिए जाँच . क्लिक अद्यतन के लिए जाँच परिणामों से.
   
   
2. पर क्लिक करें अद्यतन के लिए जाँच टैब. यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो यह स्वचालित रूप से इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करना शुरू कर देगा। बस इसके पूरा होने की प्रतीक्षा करें और आपको अपना कंप्यूटर पुनरारंभ करने के लिए कहा जाएगा।
   
   

फिर परीक्षण करें कि क्या आपकी समस्या हल हो गई है। यदि नहीं, तो आगे बढ़ें अगला सुधार .

विंडोज़ 11 पर

1. अपने कीबोर्ड पर, दबाएँ विंडोज़ लोगो + I कुंजियाँ सेटिंग्स खोलने के लिए एक साथ।
2. क्लिक विंडोज़ अपडेट .
   
   
3. टैब पर क्लिक करें अद्यतन के लिए जाँच . फिर विंडोज़ अपडेट उपलब्ध होने पर उन्हें डाउनलोड करना शुरू कर देगा।
   
   

फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें. रीबूट के बाद, अपने वेबकैम का परीक्षण करें। यदि यह अभी भी काली स्क्रीन प्रदर्शित कर रहा है, तो अगले सुधार पर आगे बढ़ें।

4. क्लीन बूट करें

आपकी समस्या सॉफ़्टवेयर विरोध के कारण हो सकती है. इस स्थिति में, आप क्लीन बूट कर सकते हैं। यह एक समस्या निवारण तकनीक है जो प्रदर्शन समस्याओं को पहचानने और हल करने में मदद करती है। ऐसा करने के लिए आप नीचे दिए गए निर्देशों का पालन कर सकते हैं।

1. अपने कीबोर्ड पर, दबाएँ विंडोज़ लोगो + आर कुंजी रन बॉक्स को एक साथ खोलने के लिए।
2. टाइप करें या पेस्ट करें msconfig और एंटर दबाएँ.
   
   
3. सामान्य टैब के अंतर्गत, टिक करें चुनिंदा स्टार्टअप . फिर सुनिश्चित करें कि आप अचिह्नित स्टार्टअप आइटम लोड करें . तब दबायें आवेदन करना .
   
   
4. का चयन करें सेवाएं टैब. के आगे वाले बॉक्स को चेक करें सभी माइक्रोसॉफ्ट सेवाओं को छिपाएँ . तब दबायें सभी अक्षम करें > लागू करें .
   
   
5. तब दबायें ठीक है .

जब आपका डिवाइस बूट हो जाए, तो जांचें कि क्या आपकी समस्या हल हो गई है। यदि यह ठीक से काम कर रहा है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करके अपने कंप्यूटर को सामान्य रूप से प्रारंभ करने के लिए रीसेट करें।

1. अपने कीबोर्ड पर, दबाएँ विंडोज़ लोगो + आर कुंजी रन बॉक्स को एक साथ खोलने के लिए।
2. टाइप करें या पेस्ट करें msconfig और एंटर दबाएँ.
   
   
3. सामान्य टैब के अंतर्गत, का चयन करें सामान्य स्टार्टअप विकल्प, और फिर क्लिक करें ठीक है .
   
   

यदि यह काम नहीं करता है, तो नीचे दिए गए अगले सुधार पर आगे बढ़ें।

5. दूषित सिस्टम फ़ाइलों की मरम्मत करें

यदि और कुछ मदद नहीं करता है, तो अब समय आ गया है जांचें कि क्या आपके पास कोई दूषित सिस्टम फ़ाइलें हैं . सिस्टम फ़ाइल चेकर (एसएफसी) एक सिस्टम टूल है जो तब मदद करने में सक्षम हो सकता है जब आपके एप्लिकेशन विफल हो रहे हों, या कुछ विंडोज़ सुविधाएँ ठीक से काम नहीं कर रही हों। ऐसा करने के लिए, कमांड प्रॉम्प्ट को व्यवस्थापक के रूप में खोलें। फिर कमांड इनपुट करें एसएफसी /स्कैनो और एंटर दबाएं।

हालाँकि, अधिकांश समय यह केवल प्रमुख फ़ाइलों को स्कैन करता है और छोटी-मोटी समस्याएँ छूट सकती हैं। ऐसे में आप इसका इस्तेमाल कर सकते हैं फोर्टेक्ट आपके लिए काम करने के लिए. यह एक उन्नत पीसी मरम्मत उपकरण है जो आपके पीसी को स्कैन करता है, समस्या का पता लगाता है और उन्हें स्वचालित रूप से हल करता है। अब पूर्ण सिस्टम स्कैन चलाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

डाउनलोड करनाऔर फोर्टेक्ट स्थापित करें।
1. फोर्टेक्ट खोलें और यह आपके पीसी का निःशुल्क स्कैन चलाएगा। स्कैन पूरा होने पर, सॉफ़्टवेयर निदान करेगा और आपको सिस्टम समस्याओं का सारांश दिखाएगा। इसमें कुछ ही मिनट लगेंगे।
2. यदि फोर्टेक्ट को आपके पीसी पर कोई समस्या मिलती है, तो क्लिक करें मरम्मत शुरू करें मरम्मत की प्रक्रिया शुरू करने के लिए.
   
   

उम्मीद है, अब आप अपने वेबकैम का उपयोग कर सकते हैं। यदि आपके पास कोई विचार या प्रश्न है, तो हमें नीचे टिप्पणी छोड़ने में संकोच न करें।

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