(हल) नेटफ्लिक्स ब्लैक स्क्रीन समस्या

जब आप नेटफ्लिक्स खोलते हैं, तो यह आपको केवल ध्वनि देता है, लेकिन कोई तस्वीर नहीं, आप अपने कंप्यूटर के साथ 'नेटफ्लिक्स ब्लैक स्क्रीन' समस्या का सामना करते हैं। आप चिंता न करें, आप अकेले नहीं हैं। इस 'नेटफ्लिक्स ब्लैक स्क्रीन' मुद्दे को ठीक करना आसान होना चाहिए।

जब आप 'नेटफ्लिक्स ब्लैक स्क्रीन' मुद्दे को पूरा करते हैं, तो दो अलग-अलग परिस्थितियां होंगी:

• ध्वनि के साथ काली स्क्रीन
• बिना किसी आवाज़ के ब्लैक स्क्रीन

ध्वनि के साथ काली स्क्रीन

इस स्थिति में, आप केवल काली स्क्रीन देख सकते हैं, लेकिन अपने डिवाइस से ध्वनि सुन सकते हैं। इस समस्या को ठीक करने के लिए नीचे दी गई विधि का पालन करें।

विधि 1: अपने Google Chrome को अपडेट करें

यदि आप Netflix देखने के लिए Google Chrome का उपयोग कर रहे हैं, तो पुराना संस्करण इस समस्या का कारण हो सकता है। आप अपने Google Chrome को यह देखने के लिए अपडेट कर सकते हैं कि यह मदद करता है या नहीं।
यदि आप फ़ायरफ़ॉक्स जैसे अन्य ब्राउज़रों का उपयोग कर रहे हैं, तो आप अगली विधि पर जा सकते हैं।

1. Google Chrome लॉन्च करें।
2. अपने ब्राउज़र के ऊपरी दाएं कोने में तीन डॉट्स बटन पर क्लिक करें।
3. चुनते हैं मदद , तब दबायें गूगल क्रोम के बारे में ।
4. क्रोम वर्तमान संस्करण प्रदर्शित करेगा और स्वचालित रूप से उपलब्ध अपडेट को स्थापित करेगा।
5. चुनते हैं पुन: लॉन्च अद्यतन पूरा करने के लिए।
6. नेटफ्लिक्स को फिर से आज़माएं।

विधि 2: अपने ग्राफिक्स ड्राइवर को अपडेट करें

ग्राफिक्स ड्राइवर इस समस्या का कारण हो सकता है। विंडोज 10. के साथ काम करने के लिए आपको सही और नवीनतम ड्राइवर के साथ एक संगत ग्राफिक्स कार्ड का उपयोग करना होगा। इसलिए अपने ग्राफिक्स ड्राइवर को अपडेट करने से आपको समस्या को हल करने में मदद मिल सकती है।

आपके ग्राफिक्स ड्राइवर को डाउनलोड करने के दो तरीके हैं।

विकल्प 1 - मैन्युअल रूप से - आपको इस तरह से अपने ड्राइवरों को अपडेट करने के लिए कुछ कंप्यूटर कौशल और धैर्य की आवश्यकता होगी, क्योंकि आपको ऑनलाइन ड्राइवर को बिल्कुल सही खोजने की आवश्यकता है, इसे डाउनलोड करें और इसे चरण दर चरण स्थापित करें।

या

विकल्प 2 - स्वचालित रूप से (अनुशंसित) - यह सबसे तेज और आसान विकल्प है। यह सब सिर्फ माउस क्लिक के एक जोड़े के साथ किया गया है - भले ही आप एक कंप्यूटर नौसिखिया हो।

विकल्प 1 - ड्राइवर को मैन्युअल रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करें

आप अपने ग्राफिक्स कार्ड निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट पर जा सकते हैं, अपने सिस्टम संस्करण के लिए ड्राइवर ढूंढ सकते हैं और उन्हें मैन्युअल रूप से डाउनलोड कर सकते हैं।

अपने सिस्टम के लिए सही ड्राइवर डाउनलोड करने के बाद, डाउनलोड की गई फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें और ड्राइवर को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

विकल्प 2 - MSI ऑडियो ड्राइवरों को स्वचालित रूप से अपडेट करें

यदि आपके पास ड्राइवर को मैन्युअल रूप से अपडेट करने के लिए समय, धैर्य या कंप्यूटर कौशल नहीं है, तो आप इसे ड्राइवर इज़ी के साथ स्वचालित रूप से कर सकते हैं।

चालक आराम से स्वचालित रूप से आपके सिस्टम को पहचान लेगा और इसके लिए सही ड्राइवर ढूंढ लेगा। आपको यह जानने की आवश्यकता नहीं है कि आपका कंप्यूटर किस सिस्टम पर चल रहा है, आपको गलत ड्राइवर को डाउनलोड करने और इंस्टॉल करने का जोखिम लेने की आवश्यकता नहीं है, और इंस्टॉल करते समय आपको गलती करने की चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।

आप अपने ड्राइवरों को मुफ़्त या स्वचालित रूप से अपडेट कर सकते हैं प्रो संस्करण चालक के आराम से। लेकिन के साथ प्रो संस्करण इसमें सिर्फ 2 क्लिक लगते हैं (और आपको पूरा समर्थन और 30 दिन की मनी बैक गारंटी मिलती है):

1. डाउनलोड और Driver Easy स्थापित करें।
2. चालक आराम से चलाएं और क्लिक करें अब स्कैन करें बटन। ड्राइवर इज़ी तब आपके कंप्यूटर को स्कैन करेगा और किसी भी समस्या वाले ड्राइवरों का पता लगाएगा।
3. दबाएं अपडेट करें स्वचालित रूप से इस ड्राइवर के सही संस्करण को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ड्राइवर के बगल में स्थित बटन (आप नि: शुल्क संस्करण के साथ ऐसा कर सकते हैं)।
   या क्लिक करें सब अद्यतित का सही संस्करण डाउनलोड करने और स्थापित करने के लिए सब ड्राइवर जो आपके सिस्टम से गायब हैं या पुराना है (इसके लिए इसकी आवश्यकता है) प्रो संस्करण - जब आप अद्यतन सभी पर क्लिक करते हैं तो आपको अपग्रेड करने के लिए प्रेरित किया जाएगा)।

यदि आपके ग्राफिक्स ड्राइवर में कुछ भी गलत नहीं है और आप ब्राउज़र में नेटफ्लिक्स खेल रहे हैं, तो एक वैकल्पिक ब्राउज़र, जैसे कि Google Chrome आज़माएँ।

बिना किसी आवाज़ के ब्लैक स्क्रीन

इस स्थिति में, स्क्रीन काली या खाली है और कोई आवाज़ नहीं है। समस्या को हल करने के लिए, नीचे दिए गए तरीकों का प्रयास करें। नीचे दिए गए तरीकों का उपयोग करें, अपने तरीके से तब तक काम करें जब तक कि आप एक ऐसी विधि न खोज लें जो आपके लिए काम करती है।

1. पहले के पृष्ठ पर वापस आएं
2. अपना ब्राउज़र कैश साफ़ करें
3. विंडोज अपडेट करें
4. अपने वेब ब्राउज़र से नेटफ्लिक्स कुकी साफ़ करें
5. व्यवस्थापक के रूप में ब्राउज़र चलाएं
6. Chrome ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें
7. Chrome एक्सटेंशन अक्षम करें
8. किसी भी मौजूद वायरस को साफ़ करें
9. एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम / अनइंस्टॉल करें

विधि 1: पिछले पृष्ठ पर लौटें

यदि आप किसी ब्राउज़र में Netflix.com पर जा रहे हैं, तो आप पिछले पृष्ठ पर लौट सकते हैं, फिर पुनः प्रयास करें।
लेकिन अगर यह मदद नहीं करता है, तो आप अगली विधि पर जा सकते हैं।

विधि 2: अपना ब्राउज़र कैश साफ़ करें

स्पष्ट ब्राउज़र कैश कई ब्राउज़र समस्याओं के लिए एक सामान्य समाधान है। तो विधि का प्रयास करें, यह समस्या को हल करने में आपकी मदद कर सकता है। यहाँ हम एक उदाहरण के रूप में Google Chrome लेते हैं:

1. Google Chrome चलाएं।
2. अपने ब्राउज़र के ऊपरी दाएं कोने में तीन डॉट्स बटन पर क्लिक करें।
3. चुनते हैं इतिहास> इतिहास ।
4. बाएँ फलक में, का चयन करें समस्त ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें ।
5. को चुनिए उन्नत टैब।
6. में समय सीमा ड्रॉप-डाउन, चुनें पूरा समय ।
7. सिवाय सब कुछ अनचेक करें कैश्ड चित्र और फाइलें ।
8. चुनते हैं शुद्ध आंकड़े ।
9. नेटफ्लिक्स को फिर से आज़माएं।

विधि 3: विंडोज अपडेट करें

कभी-कभी, यदि आपका विंडोज सिस्टम अपडेट नहीं करता है, तो नेटफ्लिक्स सिस्टम के साथ टकराव हो सकता है। इसलिए, अपने विंडोज को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें कुछ समस्याओं को रोका जा सकता है।

1. दबाएं विंडोज लोगो कुंजी + I साथ में।
2. क्लिक अद्यतन और सुरक्षा ।
3. विंडोज अपडेट के लिए जांच करेगा। यदि यह नहीं है, तो चयन करें अद्यतन के लिए जाँच ।
4. अपडेट इंस्टॉल हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और नेटफ्लिक्स को फिर से आज़माएं।

विधि 4: अपने वेब ब्राउज़र से Netflix कुकी साफ़ करें

के लिए जाओ netflix.com/clearcookies । यह नेटफ्लिक्स कुकी को साफ़ कर सकता है लेकिन यह आपको अपने खाते से साइन आउट कर देगा।
उसके बाद, आप साइन इन कर सकते हैं और नेटफ्लिक्स को फिर से आज़मा सकते हैं।

विधि 5: ब्राउज़र को व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ

विशेषाधिकार समस्या इस समस्या का कारण हो सकती है। उच्च अखंडता पहुंच के साथ, आपका ब्राउज़र अपनी सुविधाओं का पूर्ण उपयोग कर सकता है, इसलिए अपने ब्राउज़र को व्यवस्थापक के रूप में चलाएं यह देखने के लिए कि क्या यह आपकी समस्या को ठीक करता है।

1. सभी ब्राउज़र बंद करें।
2. अपने ब्राउज़र आइकन (जैसे Google Chrome) पर राइट-क्लिक करें।
3. चुनते हैं व्यवस्थापक के रूप में चलाओ ।
4. अपने टीवी शो या फिल्म को फिर से चलाने के लिए इस नई खुली खिड़की का उपयोग करें।

विधि 6: Chrome ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें

कई ब्राउज़र समस्याओं के लिए क्लियर ब्राउज़र कैश एक आम समस्या है। तो विधि का प्रयास करें, यह समस्या को हल करने में आपकी मदद कर सकता है। यहाँ हम एक उदाहरण के रूप में Google Chrome लेते हैं:

1. Google Chrome चलाएं।
2. अपने ब्राउज़र के ऊपरी दाएँ कोने में तीन डॉट्स बटन पर क्लिक करें।
3. चुनते हैं इतिहास> इतिहास ।
4. बाएँ फलक में, का चयन करें समस्त ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें ।
5. को चुनिए उन्नत टैब।
6. में समय सीमा ड्रॉप-डाउन, चुनें पूरा समय ।
7. सिवाय सब कुछ अनचेक करें कैश्ड चित्र और फाइलें ।
8. चुनते हैं शुद्ध आंकड़े ।
9. नेटफ्लिक्स को फिर से आज़माएं।

विधि 7: Chrome एक्सटेंशन को अक्षम करें

एक्सटेंशन छोटे सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम हैं जो ब्राउज़िंग अनुभव को अनुकूलित करते हैं। वे उपयोगकर्ताओं को व्यक्ति की जरूरतों और वरीयताओं के अनुसार Chrome फ़ंक्शन सेट करने दे सकते हैं। हालाँकि, कुछ स्थापित एक्सटेंशन 'नेटफ्लिक्स ब्लैक स्क्रीन' त्रुटि का कारण हो सकते हैं।
इसलिए, समस्याग्रस्त एक्सटेंशन को हटाने या अक्षम करने से यह समस्या हल हो सकती है।

1. Google Chrome शॉर्टकट पर डबल क्लिक करें।
2. प्रकार ' chrome: // extensions “Chrome एड्रेस बार में और दबाएँ दर्ज ।
3. पैनल में सूचीबद्ध किसी भी एक्सटेंशन को अक्षम करने के लिए हर नीले बटन पर क्लिक करें।
4. समस्या हल हो गई है या नहीं, यह जांचने के लिए Chrome को पुनरारंभ करें।
5. यदि समस्या हल हो गई है, तो आपको पता होगा कि कम से कम एक एक्सटेंशन में कुछ गड़बड़ है।
6. अपने इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशन को एक-एक करके यह पता लगाने में सक्षम करें कि कौन सी समस्या पैदा कर रही है। फिर उसे निष्क्रिय या हटा दें।

विधि 8: किसी भी मौजूद वायरस को साफ़ करें

नेटफ्लिक्स ब्लैक स्क्रीन की समस्या वायरस के हमले के कारण भी हो सकती है।
तो एक सुरक्षा स्कैन और स्पष्ट रूप से मौजूद वायरस या मैलवेयर को करने के लिए अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को चलाएं। सुनिश्चित करें कि आपके एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को नवीनतम संस्करण में अपडेट किया गया है।

विधि 9: एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम / अनइंस्टॉल करें

नेटफ्लिक्स ब्लैक स्क्रीन की समस्या आपके एंटीवायरस सॉफ्टवेयर और नेटफ्लिक्स के बीच संघर्ष के कारण भी हो सकती है। इसलिए, एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम या अनइंस्टॉल करना और फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना आपको त्रुटि को हल करने में मदद कर सकता है।

यदि यह विधि समस्या का समाधान करती है, तो आप अपने कंप्यूटर की सुरक्षा के लिए एक और एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर स्थापित कर सकते हैं। लेकिन अगर आप पुराने के शौकीन हैं, तो अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के विक्रेता से संपर्क करें और उनसे सलाह लें।

हमें उम्मीद है कि आप इन तकनीकों को उपयोगी पाएंगे। आप नीचे टिप्पणी और प्रश्नों को छोड़ने के लिए स्वागत करते हैं।

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