10 साल की लंबी सेवा के बाद, विंडोज 7 के लिए समर्थन 14 जनवरी, 2020 को समाप्त हो रहा है। हालाँकि, आप विंडोज 7 का उपयोग करना पसंद कर सकते हैं। हालाँकि विंडोज 7 स्थिर चलता है, लेकिन यह विभिन्न समस्याओं से भी टकरा सकता है, और सबसे कष्टप्रद एक सिस्टम क्रैश है!
विंडोज 7 क्रैश होने पर आपको क्या करना चाहिए? चिंता मत करो। यहां हम आपको अपने विंडोज 7 क्रैशिंग समस्या के निवारण और उसे ठीक करने के लिए एक पूर्ण मार्गदर्शिका प्रदान करते हैं।
इन सुधारों को आजमाएं:
आपको उन सभी को आज़माने की ज़रूरत नहीं है; बस अपने तरीके से नीचे काम करें जब तक कि आपको वह नहीं मिल जाता जो काम करता है।
- खराब मेमोरी या मदरबोर्ड
- गलत या भ्रष्ट ड्राइवर
- हार्ड ड्राइव की समस्या
- भ्रष्ट फ़ाइलें
- वाइरस
- नीले परदे
- दुर्घटना
- विंडोज 7
मेरा विंडोज 7 क्रैश क्यों होता है?
आप सोच रहे होंगे कि आपका विंडोज बिना किसी स्पष्ट कारण के क्यों क्रैश होता रहता है। सबसे संभावित कारण हैं:
यह पोस्ट आपको सटीक कारण का पता लगाने में मदद करेगी, फिर आप इन सुधारों के साथ अपने सिस्टम क्रैशिंग समस्या को आसानी से हल कर सकते हैं।
यदि आप अपने सिस्टम में सामान्य रूप से बूट नहीं कर सकते हैं, तो कृपया अपने ऑपरेटिंग सिस्टम में प्रवेश करने का प्रयास करें सुरक्षित मोड .अपने कंप्यूटर को चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं, और दबाएं F8 इससे पहले कि आप Windows लोगो देखें। फिर उन्नत बूट विकल्प मेनू दिखाई देगा। चयन करने के लिए तीर कुंजियों का उपयोग करें संजाल के साथ सुरक्षित मोड (आपको निम्नलिखित चरणों में इंटरनेट एक्सेस की आवश्यकता हो सकती है)। फिर दबायें दर्ज आपके द्वारा चुने गए मॉडल को दर्ज करने के लिए कुंजी।
यदि आप अपने सिस्टम को सुरक्षित मोड में भी बूट नहीं कर सकते हैं, तो आप इसे छोड़ सकते हैं फिक्स 7 तथा फिक्स 9 आपकी समस्या का समाधान करने के लिए।
फिक्स 1:अस्थायी फ़ाइलें साफ़ करें
आपका सिस्टम आपकी हार्ड ड्राइव पर अस्थायी फ़ाइलें संग्रहीत करता रहता है। समय के साथ, ये फ़ाइलें बहुत अधिक स्थान लेना शुरू कर सकती हैं, जिससे सिस्टम क्रैश होने की समस्या हो सकती है। इससे बचने के लिए, आप अतिरिक्त संग्रहण स्थान को पुनः प्राप्त करने के लिए अस्थायी फ़ाइलों को नियमित रूप से साफ़ कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्रैशिंग समस्या हल हो गई है या नहीं।
1) अपने कीबोर्ड पर, दबाएं विंडोज लोगो कुंजी तथा आर उसी समय रन बॉक्स खोलने के लिए।
2) टाइप % अस्थायी% और दबाएं दर्ज .
2) प्रेस Ctrl + प्रति सभी का चयन करने के लिए।
3) चयनित फाइलों पर राइट क्लिक करें और क्लिक करें हटाएं .
4) सभी अस्थायी फ़ाइलें अब हटा दी जानी चाहिए।
ध्यान दें: हो सकता है कि कुछ फ़ाइलें मिटाई न जा सकें. यदि आपको उन फ़ाइलों के बारे में संकेत मिले जो अनुपलब्ध हैं या उपयोग में हैं, तो के आगे स्थित चेक बॉक्स पर क्लिक करें सभी मौजूदा आइटम के लिए ऐसा करें और क्लिक करें छोड़ें .उम्मीद है, यह आसान फिक्स आपके विंडोज 7 क्रैशिंग समस्या को हल कर सकता है। यदि आपका पीसी अभी भी बेतरतीब ढंग से दुर्घटनाग्रस्त होता रहता है, तो आप इसे हल करने के लिए अगले सुधार का प्रयास कर सकते हैं।
फिक्स 2: डिस्क चेक चलाएँ
सिस्टम क्रैश आपकी हार्ड ड्राइव त्रुटियों के कारण हो सकता है। इसे अपनी समस्या मानने के लिए, आप कमांड प्रॉम्प्ट के साथ डिस्क जाँच उपकरण चला सकते हैं।
1) क्लिक करें शुरू , फिर टाइप करें अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक . दाएँ क्लिक करें सही कमाण्ड और चुनें व्यवस्थापक के रूप में चलाएं . क्लिक हां अगर आपको अनुमति के लिए कहा जाए।
2) टाइप chkdsk c: /f और एंटर दबाएं। विंडोज़ आपके सी ड्राइव पर डिस्क जांच चलाएगा।
|_+_| ध्यान दें: इस कमांड में अक्षर c का मतलब C ड्राइव होता है। यदि आपका सिस्टम ड्राइव है नहीं एक सी ड्राइव या आप अन्य ड्राइव की जांच करना चाहते हैं, आप इस पत्र को तदनुसार बदल सकते हैं।3) यदि सिस्टम आपसे पूछता है कि क्या आप इस चेक को अगली बार सिस्टम के पुनरारंभ होने पर शेड्यूल करना चाहते हैं, तो टाइप करें यू और हिट दर्ज .
4) जांच पूरी करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
यदि आपको कोई त्रुटि दिखाई देती है, तो संभव है कि वे विंडोज़ को क्रैश कर रहे हों, और आपको अपनी डिस्क को अपग्रेड करने पर विचार करना चाहिए। अगर कोई त्रुटि नहीं मिली , आप अगले सुधार की कोशिश कर सकते हैं।
फिक्स 3: सिस्टम फ़ाइल चेकर चलाएँ
दूषित या अनुपलब्ध सिस्टम फ़ाइलें Windows 7 के क्रैश होने का कारण बन सकती हैं। लेकिन चिंता न करें, सिस्टम फाइल चेकर आपके लिए अपनी मूल सिस्टम फाइलों को वापस पाने के लिए एक जादुई उपकरण है। अपनी सिस्टम फ़ाइलों को यहाँ पुनर्स्थापित करने के लिए यह कैसे करना है:
1) क्लिक करें शुरू , फिर टाइप करें अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक . दाएँ क्लिक करें अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक और चुनें व्यवस्थापक के रूप में चलाएं . क्लिक हां अगर आपको अनुमति के लिए कहा जाए।
2) कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, निम्न कमांड टाइप करें (ध्यान दें कि बीच में एक स्पेस है एसएफसी तथा /) .
|_+_|फिर दबायें दर्ज .
3) विंडोज आपके सिस्टम को दूषित फाइलों के लिए स्कैन करेगा, और प्रक्रिया के दौरान यदि कोई है तो उन्हें ठीक करने का प्रयास करेगा।
4) जब स्कैन समाप्त हो जाता है, तो आपको निम्नलिखित संदेश प्राप्त हो सकते हैं:
इसका मतलब है कि आपके पास कोई गुम या दूषित सिस्टम फाइल नहीं है। आप अपनी समस्या का समाधान करने के लिए अगले सुधार के साथ आगे बढ़ सकते हैं।
आप यह देखने के लिए पुनरारंभ कर सकते हैं कि क्रैश समस्या अभी भी बनी रहती है या नहीं।
यदि आपको इनमें से कोई भी संदेश प्राप्त नहीं होता है, तो आप क्लिक कर सकते हैं माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट पेज फाइल चेकर टूल के साथ अपनी समस्या को और ठीक करने के लिए।
फिक्स 4: मेमोरी चेक चलाएँ
एक दोषपूर्ण मेमोरी कार्ड सिस्टम क्रैश का एक सामान्य कारण है। यह जाँचने के लिए कि क्या यह आपकी समस्या है, आप इसके साथ स्मृति जाँच कर सकते हैं विन्डोज़ मेमोरी डायगनॉस्टिक उपकरण। यहां है कि इसे कैसे करना है:
1) ) अपने कीबोर्ड पर, दबाएं विंडोज लोगो कुंजी तथा आर उसी समय रन बॉक्स को आमंत्रित करने के लिए। प्रकार mdsched.exe रन बॉक्स में और हिट दर्ज .
2) क्लिक करें अभी पुनरारंभ करें और समस्याओं की जांच करें (अनुशंसित) .
3) विंडोज फिर से पुनरारंभ होगा और आपको चेक की प्रगति दिखाएगा। परीक्षण पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
यदि आपको यहां कोई त्रुटि दिखाई नहीं देती है, तो इस मामले में आपकी स्मृति दोष देने वाली नहीं है। आप अपनी समस्या को हल करने के लिए अगले सुधार का प्रयास कर सकते हैं।
फिक्स 5: अपने ड्राइवरों को अपडेट करें
यदि आपकी हार्ड ड्राइव, मेमोरी कार्ड या सिस्टम फ़ाइलों में कोई समस्या नहीं है, तो क्रैशिंग समस्या संभवतः आपके ड्राइवरों के कारण है। डिवाइस ड्राइवर आपके कंप्यूटर के आवश्यक भाग हैं। भ्रष्ट या लापता ड्राइवर आमतौर पर आपके कंप्यूटर को सिस्टम क्रैश सहित विभिन्न समस्याओं में टक्कर दे सकते हैं।
आपके लिए अपने ड्राइवरों को अपडेट करने के 2 तरीके हैं:
विकल्प 1 - मैन्युअल रूप से - आपको अपने ड्राइवरों को इस तरह से अपडेट करने के लिए कुछ कंप्यूटर कौशल और धैर्य की आवश्यकता होगी क्योंकि आपको ऑनलाइन बिल्कुल सही ड्राइवर खोजने की जरूरत है, इसे डाउनलोड करें और इसे चरण दर चरण इंस्टॉल करें।
या
विकल्प 2 - स्वचालित रूप से (अनुशंसित) - यह सबसे तेज़ और आसान विकल्प है। यह सब कुछ माउस क्लिक के साथ किया जाता है - आसान भले ही आप कंप्यूटर नौसिखिया हों।
विकल्प 1: अपने ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से अपडेट करें
अपने ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से अपडेट करने के लिए, आप डाउनलोड करने के लिए निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट पर जा सकते हैं सही तथा नवीनतम ड्राइवरों और उन्हें अपने कंप्यूटर पर स्थापित करें।
एक बार जब आप अपने सिस्टम के लिए सही ड्राइवर डाउनलोड कर लेते हैं, तो डाउनलोड की गई फ़ाइल पर डबल क्लिक करें और ड्राइवर को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
विकल्प 2: अपने ड्राइवरों को स्वचालित रूप से अपडेट करें (अनुशंसित)
यदि आपके पास ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से अपडेट करने के लिए समय, धैर्य या कंप्यूटर कौशल नहीं है, तो आप इसे स्वचालित रूप से कर सकते हैं चालक आसान .
Driver Easy स्वचालित रूप से आपके सिस्टम को पहचान लेगा और इसके लिए सही ड्राइवर ढूंढ लेगा। आपको यह जानने की आवश्यकता नहीं है कि आपका कंप्यूटर किस सिस्टम पर चल रहा है, आपको गलत ड्राइवर को डाउनलोड करने और स्थापित करने का जोखिम उठाने की आवश्यकता नहीं है, और इंस्टॉल करते समय आपको गलती करने की चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
आप अपने ड्राइवरों को ड्राइवर ईज़ी के मुफ़्त या प्रो संस्करण के साथ स्वचालित रूप से अपडेट कर सकते हैं। लेकिन प्रो संस्करण के साथ, इसमें केवल 2 क्लिक लगते हैं।
एक) डाउनलोड और ड्राइवर ईज़ी इंस्टॉल करें।
2) ड्राइवर ईज़ी चलाएँ और स्कैन नाउ पर क्लिक करें। Driver Easy तब आपके कंप्यूटर को स्कैन करेगा और किसी भी समस्या वाले ड्राइवरों का पता लगाएगा।
3) क्लिक करें अद्यतन अपने ड्राइवर का सही संस्करण डाउनलोड करने के लिए अपने ड्राइवर के आगे बटन, फिर आप इसे मैन्युअल रूप से इंस्टॉल कर सकते हैं।
या
दबाएं सब अद्यतित सभी ड्राइवरों को स्वचालित रूप से अपडेट करने के लिए नीचे दाईं ओर बटन। (इसके लिए आवश्यक है प्रो संस्करण - जब आप अपडेट ऑल पर क्लिक करेंगे तो आपको अपग्रेड करने के लिए कहा जाएगा। आपको मिला पूर्ण समर्थन और एक 30 - दिन की पैसे वापस करने की गारंटी ।)
यदि आपको सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया Driver Easy की सहायता टीम से पर संपर्क करें।4) ड्राइवरों को स्थापित करने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
देखें कि क्या आपका विंडोज 7 क्रैश होने की समस्या अभी भी बनी हुई है। यदि हां, तो यहां हार न मानें, आपके पास अभी भी प्रयास करने के लिए कुछ सुधार हैं।
फिक्स 6: क्रैश डंप की जाँच करें
क्रैश डंप फ़ाइलें आपको सिस्टम क्रैश के कारण के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए बनाई गई हैं। हालांकि यह मुख्य रूप से डेवलपर्स के लिए है, यह आपके लिए भी उपयोगी हो सकता है।
1) स्टार्ट पर क्लिक करें और चुनें डैशबोर्ड .
2) क्लिक करें सिस्टम और सुरक्षा , और फिर चुनें प्रणाली .
3) क्लिक करें उन्नत सिस्टम सेटिंग्स . के नीचे उन्नत टैब , चुनते हैं समायोजन अंतर्गत स्टार्टअप और स्वास्थ्य लाभ .
4) में डिबगिंग जानकारी लिखें सूची, चुनें छोटी मेमोरी डंप (256 KB) . तब दबायें ठीक है .
5) अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
6) अपने डिवाइस को चालू करने के बाद, आप जा सकते हैं तत्काल ऑनलाइन क्रैश और अपनी क्रैश डंप फ़ाइल को इसमें अपलोड करें %सिस्टमरूट%मिनीडम्प या आगे के विश्लेषण के लिए फ़ाइल को Microsoft समर्थन को भेजें। फिर आप अपने सिस्टम के क्रैश होने के कारण के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करेंगे और सटीक कारण के अनुसार इसे हल करेंगे।
इसमें समय लग सकता है, और आप प्रतीक्षा करते समय अपनी समस्या को हल करने के लिए निम्न विधियों का प्रयास कर सकते हैं।
फिक्स 7: सिस्टम रिस्टोर करें
यदि आपने हाल ही में एक नया एप्लिकेशन या प्रोग्राम इंस्टॉल किया है, या यदि आपने अपना सिस्टम अपग्रेड किया है, तो यह विंडोज 7 के क्रैश होने की समस्या का कारण हो सकता है। इसे अपनी अंतिम कार्यशील स्थिति में वापस लाने के लिए, आप सिस्टम पुनर्स्थापना कर सकते हैं।
1) सभी बाहरी उपकरणों को हटा दें और फिर अपना कंप्यूटर शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं
2) दबाएं और दबाए रखें F8 Windows लोगो प्रकट होने से पहले कुंजी।
3) पर उन्नत बूट विकल्प स्क्रीन, हाइलाइट करने के लिए डाउन एरो की का उपयोग करें अपने कंप्यूटर की मरम्मत करें , और फिर दबाएँ दर्ज .
4) पर प्रणाली पुनर्प्राप्ति विकल्प मेनू, क्लिक करें सिस्टम रेस्टोर , और फिर ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
सिस्टम पुनर्स्थापना समाप्त करने के बाद, देखें कि क्या आपका कंप्यूटर फिर से ठीक से काम कर सकता है। यदि नहीं, तो आप अगले सुधार का प्रयास कर सकते हैं।
फिक्स 8: मैलवेयर और वायरस के लिए स्कैन करें
वायरस आपके कंप्यूटर को क्रैश कर सकता है इसलिए किसी भी मैलवेयर और वायरस के लिए आपके सिस्टम को स्कैन करना आवश्यक है। इस मामले में, आपको McAfee या Norton जैसे तृतीय-पक्ष एंटीवायरस प्रोग्राम की आवश्यकता हो सकती है।
यदि किसी समस्या का पता चला है, तो समस्या को ठीक करने के लिए एंटीवायरस प्रोग्राम द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन करें। फिर समस्या का परीक्षण करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
फिक्स 9: अपने सिस्टम को रीइंस्टॉल करें
यदि उपरोक्त में से कोई भी सुधार आपके लिए काम नहीं करता है, तो आप अपने विंडोज 7 सिस्टम का क्लीन रीइंस्टॉल कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको विंडोज 7 इंस्टॉलेशन मीडिया जैसे बूट करने योग्य यूएसबी फ्लैश ड्राइव या विंडोज इंस्टॉलेशन डीवीडी / सीडी की आवश्यकता होती है।
1) अपने कंप्यूटर को चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
2) जब पहली स्क्रीन पॉप अप होती है, तो आप एक संदेश देख सकते हैं जो कुछ कहता है बूट डिवाइस चुनने के लिए F12 दबाएं . बूट मेनू में प्रवेश करने के लिए F12 दबाएं।
बूट मेनू में प्रवेश करने के लिए फ़ंक्शन कुंजी आपके पीसी के निर्माता पर निर्भर करती है। स्क्रीन पर संदेशों को ध्यान से देखें।4) चुनने के लिए डाउन एरो की का उपयोग करें USB को बूट डिवाइस , सीडी, या डीवीडी .
5) भाषा और क्षेत्र का चयन करने के बाद, चुनें अब स्थापित करें और अपने कंप्यूटर पर विंडोज 7 को फिर से स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
पुनः स्थापित करने के बाद, आपका कंप्यूटर अब काम करना चाहिए।
यदि आपके पास और प्रश्न या सुझाव हैं, तो बेझिझक हमें कमेंट करें।