हम उम्मीद करते हैं कि हमारे टेक उत्पाद हर बार जब हम उन्हें चालू करेंगे तो काम करेंगे। काली स्क्रीन को अचानक देखने की तुलना में यह अधिक परेशान करने वाला नहीं है। बाकी सब ठीक काम करने लगता है। पंखा घूम रहा है, और सूचक प्रकाश चालू है। मेरी स्क्रीन में क्या गलत है? घबराओ मत। ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ बहुत सामान्य है, और जो भी कारण है, आप इसे निम्नलिखित तरीकों से ठीक कर सकते हैं।



आप ब्लैक स्क्रीन समस्या का सामना क्यों कर रहे हैं

डेल ब्लैक स्क्रीन समस्या का मुख्य कारण आपके ग्राफिक्स ड्राइवरों और आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के बीच एक खराब संबंध है। एक अन्य संभावित कारण एक डिस्प्ले एडेप्टर ड्राइवर अपडेट समस्याएं हैं। आप सिस्टम अपडेट या इंस्टॉलेशन के बाद ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ में भी दौड़ सकते हैं, जिसके लिए आपको विंडोज के रीइंस्ट्रक्शन की जरूरत पड़ सकती है।

इन सुधारों का प्रयास करें

  1. अपने ग्राफिक्स ड्राइवरों को पुनरारंभ करें
  2. अपने लैपटॉप को बंद करें
  3. सुरक्षित मोड में बूट करें
  4. अपने ग्राफिक्स ड्राइवर को अपडेट करें
  5. अपनी explorer.exe प्रक्रिया को पुनरारंभ करें
  6. बायोस को अपडेट या अपडेट करें
  7. Windows पुनर्स्थापित करें

फिक्स 1: अपने ग्राफिक्स ड्राइवरों को पुनरारंभ करें

जब भी आप बीएसओडी समस्या में भाग लेते हैं, तो आप हमेशा कीबोर्ड शॉर्टकट: प्रेस की कोशिश कर सकते हैं विंडोज लोगो कुंजी + Ctrl + Shift + B एक ही समय में। यह हॉटकी संयोजन आपको अपने पीसी के ग्राफिक्स ड्राइवरों को फिर से शुरू करने में मदद करेगा।



कई मामलों में, आपका डेल लैपटॉप ब्लैक स्क्रीन त्रुटि बस आपके ऑपरेटिंग सिस्टम और मॉनिटर के बीच खराब कनेक्शन के कारण होता है। इसलिए, आप प्रदर्शन को फिर से जोड़ने के लिए पहले हॉटकी संयोजन की कोशिश कर सकते हैं।

यदि यह आपकी काली स्क्रीन की समस्या को ठीक नहीं करता है, तो कृपया अगला निर्धारण आज़माएं।

फिक्स 2: फोर्स ने आपके लैपटॉप को बंद कर दिया

चूंकि आप अपने डेल लैपटॉप को सामान्य तरीके से पुनः आरंभ नहीं कर सकते हैं क्योंकि यह फंस जाता है, यहां आप क्या कर सकते हैं:



  • सभी बाहरी उपकरणों या बाह्य उपकरणों (जैसे प्रिंटर, ब्लूटूथ, या USB डिवाइस) को डिस्कनेक्ट करें।
  • के बारे में के लिए पावर बटन दबाकर अपने लैपटॉप बंद पावर 10 से 20 सेकंड
  • एसी एडाप्टर को डिस्कनेक्ट करें और बैटरी को बरकरार रखें।
  • लगभग के लिए पावर बटन को दबाकर शेष बैटरी को सूखाएं 60 सेकंड
  • चार्जर में बैटरी को वापस रखें और प्लग करें।
  • अपने लैपटॉप को चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं।

यदि आपका लैपटॉप अभी भी डिस्प्ले नहीं दिखाता है, तो इसे ठीक करने के लिए सेफ मोड में बूट करना पड़ सकता है।

फिक्स 3: बूट इन सेफ मोड

सुरक्षित मोड आपके कंप्यूटर को मूल स्थिति में चलाने की अनुमति देता है। यह आपकी काली स्क्रीन समस्या के स्रोत को कम करने और कुछ बुनियादी समस्या निवारण करने में आपकी मदद कर सकता है। यह कैसे करना है:

1. सुरक्षित मोड में प्रवेश कैसे करें

  • आपका डेल लैपटॉप होना चाहिए बंद । यदि आपका लैपटॉप चालू है, तो इसे बंद कर दें।
  • दबाकर अपने लैपटॉप को चालू करें शक्ति बटन।
  • पकड़े रखो शिफ्ट कुंजी और टैप करें F8 कुंजी इससे पहले कि विंडोज लोगो दिखाता है। ऐसा करने से बात सामने आएगी वसूली मोड मेन्यू।

    (दबाएँ F8 अगर तुम हो विंडोज 7 ।)
  • यदि आप अपने पहले प्रयास में सुरक्षित मोड में प्रवेश नहीं कर सकते हैं, तो फिर से प्रयास करें। यह काम करने से पहले कई प्रयास कर सकता है ताकि धैर्य रखें।
  • जबकि में वसूली मोड मेनू, का चयन करें उन्नत मरम्मत विकल्प देखें > समस्याओं का निवारण > उन्नत विकल्प > विंडोज स्टार्टअप सेटिंग्स > पुनर्प्रारंभ करें
  • कंप्यूटर के पुनरारंभ होने के बाद, विकल्पों की एक सूची है। चुनें 5 या F5 एक नेटवर्क कनेक्शन के साथ सुरक्षित मोड में प्रवेश करने के लिए।

यदि सब कुछ सुरक्षित मोड में ठीक काम करता है, तो समस्या सबसे अधिक संभावना है कि एक पुराने ग्राफिक्स ड्राइवर, तीसरे पक्ष के एप्लिकेशन या कंप्यूटर वायरस द्वारा ट्रिगर किया गया है।

ब्लैक स्क्रीन त्रुटि से छुटकारा पाने के लिए, आप नए इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं, वायरस स्कैन कर सकते हैं। यदि काली स्क्रीन अभी भी बनी हुई है, तो सिर पर तय ४ अपने ग्राफिक्स ड्राइवर को अपडेट करने के लिए।

2. स्क्रीन अभी भी काली है? बाहरी डिस्प्ले से कनेक्ट करें।

दबाएँ विंडोज लोगो कुंजी + पी प्रदर्शन सूची लाने के लिए। अन्य संलग्न डिस्प्ले जैसे टीवी या एक दूसरे मॉनिटर के लिए अलग-अलग डिस्प्ले विकल्प चुनने का प्रयास करें। फिर दबायें पी या नीचे तीर कुंजी एक प्रदर्शन का चयन करने के लिए और फिर मारा दर्ज

लेकिन अगर आप अभी भी सेफ मोड में कुछ भी देख नहीं सकते हैं, तो आपको जाने की आवश्यकता हो सकती है तय ६ तथा तय 7 अपनी समस्या को हल करने के लिए।

फिक्स 4: अपने ग्राफिक्स ड्राइवर को अपडेट करें

यदि आपका ग्राफ़िक्स ड्राइवर पुराना है, तो काली स्क्रीन समस्या हो सकती है। कंप्यूटर के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपके पास हमेशा नवीनतम ग्राफिक्स ड्राइवर स्थापित हो।

आप अपने ऑडियो ड्राइवर को मैन्युअल रूप से अपडेट कर सकते हैं, यदि आपको निर्माता की वेबसाइट पर जाकर, उनके ड्राइवर डाउनलोड पृष्ठ को खोजने, सही ड्राइवर खोजने, आदि के बारे में पता है, लेकिन अगर आप डिवाइस ड्राइवरों के साथ खेलने में सहज नहीं हैं, या आपके पास बस नहीं है समय, हम इसे करने की सलाह देते हैं चालक आराम से । ऐसे:

बस क्लिक करें सब अद्यतित स्वचालित रूप से उन सभी ड्राइवरों के सही संस्करण को डाउनलोड और इंस्टॉल करना जो आपके सिस्टम पर गायब हैं या पुराने हैं। (यह आवश्यक है प्रो संस्करण जब आप ’अपडेट ऑल’ पर क्लिक करते हैं, तो आपको ईज़ी - अपग्रेड करने के लिए प्रेरित किया जाएगा यदि आप प्रो संस्करण के लिए भुगतान नहीं करना चाहते हैं, तब भी आप प्रत्येक ड्राइवर को डाउनलोड कर सकते हैं चालक आराम से , फिर उन्हें मैन्युअल रूप से सामान्य विंडोज तरीके से स्थापित करें।)

परिवर्तनों को प्रभावी करने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करना न भूलें।

ड्राइवर इज़ी में सभी ड्राइवर सीधे निर्माता से आते हैं। बेझिझक कोशिश करें प्रो संस्करण जैसा तुम पाओगे पूर्ण समर्थन और एक 30 - दिन की पैसे वापस करने की गारंटी । यदि आपको सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया ड्राइवर इज़ी की सहायता टीम से संपर्क करें support@drivereasy.com

जाँच करें कि क्या कष्टप्रद ब्लैक स्क्रीन समस्या पुनः दर्ज करती है। यदि आपका डेस्कटॉप फिर से सामान्य हो जाता है, तो बधाई! यदि काली स्क्रीन अभी भी बनी हुई है, तो कृपया अगले फिक्स पर जाएं।

फिक्स 5: अपनी एक्सप्लोरर ..exe प्रक्रिया को पुनरारंभ करें

Explorer.exe आपके लैपटॉप पर डेस्कटॉप, टास्कबार और अन्य प्रक्रियाओं का प्रबंधन करता है, इसलिए यदि यह ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो आपकी स्क्रीन काली हो जाती है। इस मामले में, आपको यह देखने के लिए प्रक्रिया को पुनरारंभ करना होगा कि क्या यह समस्या हल हो गई है।

1) अपने कीबोर्ड पर, दबाएं Ctrl + Shift + Esc एक ही समय में टास्क मैनेजर खोलने के लिए कुंजी।

2) क्लिक करें विवरण टैब (या प्रक्रियाओं टैब यदि आप विंडोज 7 पर हैं), तो चुनें explorer.exe और क्लिक करें अंतिम कार्य

3) अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या काली स्क्रीन अब चली गई है।

यदि आप अभी भी काली स्क्रीन देखते हैं, तो अगले फिक्स को आज़माने के लिए जाएं।

फिक्स 6: बायोस को अपडेट या अपडेट करें

ब्लैक स्क्रीन का एक और संभावित कारण हो सकता है भ्रष्ट बायोस सेटिंग्स या पुराना बायोस संस्करण । इसे ठीक करने के लिए, आप यह देखने के लिए पहले बायोस को रीसेट कर सकते हैं कि क्या आपकी समस्या का हल है।

  • अपने लैपटॉप को पुनरारंभ करें।
  • जब तुम देखते हो डेल लोगो , दबाएं F2 या F12 कुंजी कई बार जब तक आप नहीं देखते में प्रवेश सेटअप
  • दबाएँ F9 (या ऑल्ट + एफ या डिफ़ॉल्ट सेटिंग लोड करने के लिए स्क्रीन पर दिखाए गए डिफॉल्ट बटन को लोड करें)।
  • दबाएँ ESC BIOS स्क्रीन से बाहर निकलने और चयन करने के लिए सुनिश्चित करें सुरषित और बहार विकल्प।
  • चुनना दर्ज सभी परिवर्तनों को सहेजने और BIOS स्क्रीन से बाहर निकलने की कुंजी। अपने सिस्टम को रीसेट करने के लिए BIOS सेटिंग्स को पुनरारंभ करने की अनुमति दें।

यदि आप BIOS को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करते हैं तो समस्या को ठीक करने के लिए BIOS को नवीनतम संस्करण में भी अपडेट कर सकते हैं।

बायोस को कैसे अपडेट करें?

के लिए जाओ डेल सपोर्ट पेज अपने डेल लैपटॉप मॉडल के नवीनतम बायोस संस्करण को डाउनलोड करने के लिए। फिर बायोस को अपडेट करने के लिए डेल द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन करें।

यदि आपको नहीं पता कि यह कैसे करना है, तो कृपया देखें डेल बायोस अपडेट गाइड

फिक्स 7: विंडोज को फिर से साफ करें

Windows को क्लीन रीइंस्टॉल करने को अंतिम उपाय माना जा सकता है यदि ऊपर दिए गए तरीकों में से कोई भी समस्या को ठीक करने में विफल रहा है और विंडोज स्टार्टअप पर केवल काली स्क्रीन पर अटक जाता है।

ध्यान दें: आपकी सभी व्यक्तिगत जानकारी और महत्वपूर्ण डेटा प्रक्रिया में मिटा दिए जाएंगे, इसलिए कृपया सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आपने बाहरी संग्रहण डिवाइस पर सब कुछ वापस कर लिया है।
  • अपनी पुनर्प्राप्ति मीडिया (डीवीडी या USB) बनाएं या तैयार करें।
  • सुनिश्चित करें कि आपका लैपटॉप बंद है।
  • रिकवरी मीडिया को अपने लैपटॉप से ​​कनेक्ट करें।
  • अपना लैपटॉप चालू करें।
  • जब Dell लोगो दिखाई दे, तो टैप करें F12 कुंजी कई बार जब तक आप देखते हैं वन टाइम बूट तैयार करना मेनू प्रकट होता है।
  • बूट मेनू पर, पर जाएं यूईएफआई बूट फिर उस उपकरण का चयन करें जो आपके मीडिया प्रकार से मेल खाता है - या तो यु एस बी या डीवीडी
  • उस कीबोर्ड भाषा का चयन करें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं।
  • क्लिक समस्याओं का निवारण पर एक विकल्प चुनें स्क्रीन।
  • के विकल्प का चयन करें एक ड्राइव से पुनर्प्राप्त करें।
विंडोज 10 को कैसे पुनर्स्थापित करना है, इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए, आप पर जा सकते हैं Microsoft समर्थन पृष्ठ पर विंडोज 10 को पुनर्स्थापित करें

उम्मीद है, ऊपर के फिक्स में से एक ने आपके डेल लैपटॉप ब्लैक स्क्रीन समस्या को हल किया। यदि आपके कोई प्रश्न या सुझाव हैं तो हमें एक टिप्पणी करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। ब्लैक स्क्रीन जो कि यादृच्छिक रूप से प्रतीत होती हैं, आमतौर पर एक अधिक गंभीर हार्डवेयर समस्या का परिणाम होती हैं, जो पेशेवर हाथों से बेहतर हो सकती हैं।

  • काला चित्रपट
  • गड्ढा